От редакции
     Редакционный совет программы "Энциклопедический фонд России" приглашает научную общественность России и зарубежья принять участие в публикации энциклопедических, научных и публицистических статей.
     Для получения возможности самостоятельной публикации, авторам необходимо отправить заявку произвольной формы с указанием минимальных сведений о своей квалификации на E-mail:
mre@lenta.ru
marunin@yandex.ru

     Сервисное приложение:
     
Книги
Бабанцев Н.Ф., Аруева Л.Н. Тернистый путь к вершинам спорта и науки
Н. Ф. Бабанцев делится воспоминаниями о спортивной карьере, работе в государственном университете им. А.А.Жданова, в органах прокуратуры Красноярского края, Казахстанской целины, Байкало-Амурской магистрали, Ленинграда, многолетней адвокатской деятельности и становлении юридического факультета в СПбГУГА.
Лестер Туроу. Удача благоволит смелым
Международый бестселлер. Что мы должны сделать, чтобы построить новый, продолжительный и процветающий мир на всей земле.
Павлов А.Н. Евангелие от науки
Курс лекций по современным принципам экологической культуры.
Павлов А.Н. Евангелие от Природы
Популярное изложение основ экологической культуры.
Булыга М. Будь счастлив здесь
Повесть о собственном поиске смысла жизни в трудный период перестройки конца ХХ – начала ХХI вв.
Ю. В. Холопов. Холоп нашего времени: Письма к потомкам
"...О жизни. О себе. О России-матушке. О том, что было в моей жизни. О чем я думал. О чем страдал. Чего добивался. Т.к. эти письма адресованы вам и только вам - они предельно откровенны. Мне ни к чему кривить душой, что-то придумывать. Я попробую изложить жизнь, как я прожил."
Новые публикации в Энциклопедическом Фонде
Электронный USB ключ
Защита ПО от нелицензионного пользования увеличивает прибыль разработчика. На сегодняшний день существует несколько подходов к решению этой проблемы. Подавляющее большинство создателей ПО используют различные программные модули, контролирующие доступ пользователей с помощью ключей активации, серийных номеров и т. д. Такая защита является дешёвым решением и не может претендовать на надёжность. Интернет изобилует программами, позволяющими нелегально сгенерировать ключ активации (генераторы ключей) или заблокировать запрос на серийный номер/ключ активации (патчи, крэки).
 
Солнечная батарея
Солнечная батарея - соединённые между собой фотоэлементы, которые преобразуют энергию фотонов в электрическую энергию. Первый фотоэлемент, основанный на внешнем фотоэффекте, создал Александр Столетов в конце XIX в.
 
Калькулятор
Калькулятор (от лат. calculator - счетчик), малогабаритное, электронное вычислительное устройство. Латинское слово calculator "счётчик, счетовод" происходит от глагола calculo "считаю, подсчитываю". Термин микрокалькулятор появился в 1974 г. впервые применённый для устройства "Электроника Б3-04".
 
Аккаунт
Аккаунт - учетная запись пользователя для входа в систему. Дословно термин аккаунт (от англ. - "account") означает слово "счет". Аккаунт является средством идентификации пользователя и содержит персональную информацию о нем. Учетная запись позволяет получить доступ к своей персональной страничке на сайте или форуме. Обычно это обязательная процедура преобразующая статус посетителя из гостя в полноправного пользователя.
 
Протокол RDP
Протокол RDP (от англ. RemoteDesktop Protocol - протокол удалённого рабочего стола) - проприетарный протокол прикладного уровня, позаимствованный Microsoft из купленной у PictureTel (ныне известной как Polycom) телекоммуникационной программы LivesharePlus (названной впоследствии NetMeeting), использующийся для обеспечения удалённой работы пользователя с сервером, на котором запущен сервис терминальных подключений.
 
Протокол IMAP
Протокол IMAP (от отангл. Internet MessageAccess Protocol - протокол доступа к электронной почте) - позволяет работать с электронными письмами на сервере так, будто они находятся на вашей машине. Также, протокол позволяет работать с почтовым ящиком сразу нескольким пользователям. Протокол является одним из первых "облачных" протоколов интернета. Протокол разработал Марк Криспин в 1986 году в качестве альтернативы POP3.
 
Правила перевода из двоичной и десятичной системы счисления
Двоичная система счисления - позиционная система счисления с основанием 2. Благодаря непосредственной реализации в цифровых электронных схемах на логических вентилях, двоичная система используется практически во всех современных компьютерах и прочих вычислительных электронных устройствах.
 
Компакт-диск
Компакт-диск - оптический носитель информации в виде пластикового диска с отверстием в центре, процесс записи и считывания информации которого осуществляется при помощи лазера. Дальнейшим развитием компакт-дисков стали DVD и Blu-ray, прообразом была граммофонная пластинка. Компакт-диск был разработан и представлен в 1980 г. компаниями Philips и Sony.
 
Ризограф
 Ризограф (цифровой дупликатор) - печатный аппарат, работающий по принципу ризографии - цифровой, ротационной, трафаретной печати. Первые прообразы современной печатной продукции были изготовлены в Китае еще в V в. С тех пор было создано немало способов нанесения смысловых знаков на бумагу.Одним из важных событий в этой области стало изобретение Томасом Эдисоном в 1875 г. метода трафаретной печати: через механически сделанный трафарет ручным валиком краска выжималась на бумагу.
 
Автоматизированная система управления
Автоматизированная система управления (АСУ) - автоматизированная система, основанная на комплексном использовании технических, математических, информационных и организационных средств для управления сложными техническими и экономическими объектами.
 
Новые научные публикации
Эффективность использования и принципы организации интерактивного речевого взаимодействия IVR
Аннотация
В статье проводится подробный принцип организации интерактивного речевого взаимодействия IVR, экспериментально показана эффективность использования IVR-систем. Благодаря применению в современных центрах обслуживания вызовов (ЦОВ) IVR-систем, сокращается время обслуживания вызовов, длина очереди и минимизируется загрузка операторов. Тем самым повышается качество обслуживания вызовов.
Ключевые слова: центр обслуживания вызовов, IVR-системы, время ожидания, время обслуживания, загрузка операторов, голосовые сообщения.
Abstract
The article gives a detailed concept of the organization, interactive voice response IVR, experimentally demonstrated the effectiveness of the use of IVR-systems. Due to application of a modern call centers and IVR systems, reducing the time of call, the length of the queue and minimized loading operators. This increases the quality of service calls.
Keywords: call center, IVR-systems, waiting time, time for maintenance, loading operators, voice message.
 
Разработка алгоритма работы имитационной модели центра обслуживания вызовов как системы массового обслуживания вида G/G/1
В статье приводится описание разработанного алгоритма работы имитационной модели центра обслуживания вызовов как системы массового обслуживания вида G/G/1.
Ключевые слова: центр обслуживания вызовов, имитационная модель, алгоритм имитационной модели, входящий поток заявок, время ожидания, время обслуживания.
Keywords: call center, simulation model, algorithm simulation model, the incoming flow of requests, waiting time, time for maintenance.
 
Эффективность применения IVR-систем в центрах обслуживания вызовов
Аннотация
В статье проводится анализ уже существую¬щих моделей ЦОВ с применением IVR-систем, показана необходимость дальнейших исследований и разработки алгоритмов интеллектуально управления вызовами IVR- системой без участия операторов для снижения загрузки всего ЦОВ.
Abstract
In the article the analysis of already exist of existing models samples using IVR-systems, shows the need for further research and development of algorithms to intelligently manage calls the IVR-system without participation of operators to reduce the loading call centers.
 
Скачкообразное перемещение тел
Космические перелеты на большие расстояния требуют много времени, иногда больше чем жизнь космонавта. Требуются новые идеи по новым методам преодоления пространства и времени. Одна из таких идей, основанная на нелинейном не однозначном преобразовании координат, изложена в предлагаемой статье. Замечу, что современная физика в основном использует линейное преобразование и малые нелинейные поправки к нему. Нелинейные процессы полны сюрпризов и новых идей.
 
Цифровой логики метод (ч.3)
В данной работе предложен метод синтеза логических устройств, беспечивающий наименьшее количество электронного оборудования и рациональное построение функциональной схемы устройства.
 
Цифровой логики метод (ч.2)
В данной работе предложен метод синтеза логических устройств, беспечивающий наименьшее количество электронного оборудования и рациональное построение функциональной схемы устройства.
 
Цифровой логики метод (ч.1)
В данной работе предложен метод синтеза логических устройств, беспечивающий наименьшее количество электронного оборудования и рациональное построение функциональной схемы устройства.
 
Давайте размышлять
Случайность - это непознанная необходимость. Речь идёт о том, что всё в природе предопределено, и без причины возникнуть не может. А то, что мы называем случайностью, есть ничто иное как проявление естественной немощи ума, о которой писал Анри Пуанкаре. Человек для решения своих задач пытается делить неделимое, он создаёт искусственные антиподы, а потом неумело ищет компромиссы. Отсюда многовариантность истины, даже больше - миражи истины, ускользающий её характер. Реальность Мира проявляется в его миражах.
 
Радон в подземных водах Ленинградской области
Случаи повышенного содержания радона в подземных водах Ленин¬градской области известны с конца 30-х годов прошлого века. Первые выходы таких вод были обнаружены в кембро-ордовикских отложениях в районе деревень Лопухинка и Воронино. Содержание радона в этих родниках дости¬гало 36-342 эм/л. Сегодня число водопунктов такого рода значительно возросло, они охватили не только территорию Ленинград¬ской области, но и прилегающие к ней районы, а в геологическом отно¬шении оказались связанными с весьма разнообразными комплексами горных пород. Рассмотрение генетических проблем подземных вод Ленин¬градской области, обладающих повышенными концентрациями радона, вскрыло целый комплекс геологических, геохимических и гидрогеологи¬ческих вопросов, требующих тщательного изучения. Решение этих вопросов поможет не только объяснить происхождение высоких концентра¬ций радона в водах различных водоносных горизонтов, но и правильно ориентировать их поиски, разведку и эксплуатацию, а также позволит более широко исследовать проблему радиоактивности некоторых геологических толщ.
 
Физический смысл уравнений квантовой механики, электродинамики и ОТО
Уравнение квантовой механики описывают волновую функцию, квадрат модуля которой, умноженный на приращение координат, равен вероятности данного состояния. Оказывается, что уравнения квантовой механики эквивалентны уравнению движения Ньютона, записанного для непрерывной среды в форме уравнения Навье - Стокса. Имеется связь между скоростью частиц вакуума и волновой функцией, описывающей этот же процесс. Причем уравнения Навье - Стокса описывают поведение частиц вакуума, свойства которых описаны во втором разделе статьи. Причем поведение каждой частицы вакуума в отдельности описывают законы движения Ньютона в форме уравнения Навье - Стокса и квантовая механика. Причем квантовая механика также описывает вероятностным образом элементарные частицы, образовавшиеся в результате взаимодействия частиц вакуума. Частицы вакуума гораздо мельче, чем элементарные частицы, причем их совокупность описывается волновой функцией. Т.е. в некотором смысле они образуют элементарные частицы, которые вероятностным образом описываются уравнением квантовой механики. При этом понятны реакции, происходящие между элементарными частицами, это перестройка решения задачи тел или уравнения Навье - Стокса из одного вида решения в другое. При этом квантовые числа уравнений квантовой механики и уравнения Навье - Стокса сохраняются. При этом для частиц вакуума, описываемых непрерывной средой вводится понятие линии тока. Дискретность энергии счетного количества решений уравнения Навье - Стокса тел для турбулентного режима доказана в [1]. Кроме того в [1] доказано, что турбулентное решение является комплексным. Кроме того, частицы вакуума описывают физический смысл напряженности электромагнитного поля и метрического тензора ОТО. Точно также как материальные тела изменяют свойство пространства, изменяя его диэлектрическую и магнитную проницаемость, частицы вакуума изменяют свойства пространства, из декартового делают его римановым, с отличающейся от декартова пространства метрикой, другим поведением времени в разных системах отсчета.
 
Яндекс цитирования